Página de preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el cuidado oncológico de la piel
Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre el cuidado de la piel Dermavitality para radioterapia, quimioterapia, molestias relacionadas con neuropatías, piel sensible, ingredientes, uso de productos, envíos, devoluciones y más.
Los productos Dermavitality están formulados pensando en la piel sensible y afectada por el tratamiento. Dado que el tratamiento y la respuesta de la piel de cada paciente pueden ser diferentes, siga siempre las indicaciones de su equipo oncológico o proveedor de atención médica cuando cuide su piel durante el tratamiento.
Cuidado de la piel durante la radioterapia
¿Qué productos para el cuidado de la piel debo usar durante la radioterapia?
Elija productos suaves e hidratantes formulados para pieles sensibles y evite los productos que puedan causar irritación innecesaria. La crema y el espray Radiation Relief de Dermavitality fueron creados específicamente para apoyar la piel seca y sensible durante la radioterapia.
¿Cuándo debo empezar a usar la crema Radiation Relief?
Para obtener los mejores resultados, comience a usar la crema Radiation Relief aproximadamente una semana antes de que comience el tratamiento de radiación. Aplique una capa delgada de 3 a 4 veces al día o según sea necesario, a menos que su equipo de oncología radioterápica le dé otras instrucciones.
¿Puedo usar la crema Radiation Relief el día del tratamiento de radiación?
Sí, pero Dermavitality recomienda evitar la aplicación durante la hora inmediatamente anterior al tratamiento de radiación. Siga las instrucciones de su equipo de radiación, ya que los centros de tratamiento pueden tener sus propios protocolos de cuidado de la piel.
¿Con qué frecuencia debo aplicar la crema Radiation Relief?
Aplique una capa delgada aproximadamente 3-4 veces al día o según sea necesario para mantener la piel hidratada y cómoda.
¿Cuánto tiempo debo seguir usando la crema Radiation Relief después del tratamiento?
Dermavitality recomienda continuar su rutina de cuidado de la piel hasta seis semanas después de su último tratamiento de radiación, o según lo indique su proveedor de atención médica.
¿Puedo usar la crema y el espray Radiation Relief juntos?
Sí. Los productos se pueden usar juntos. Aplique primero el espray Radiation Relief y deje que se absorba o se seque al aire, luego aplique suavemente la crema Radiation Relief.
¿Cuándo debo usar el espray Radiation Relief en lugar de la crema?
El espray puede ser especialmente conveniente cuando la piel se siente sensible o incómoda al tacto porque se puede aplicar sin frotar la zona de tratamiento. Muchos clientes usan primero el espray y luego la crema para una hidratación adicional.
¿Puedo refrigerar el espray Radiation Relief?
Sí. El espray Radiation Relief se puede mantener refrigerado si prefiere una sensación refrescante adicional al aplicarlo sobre la piel caliente o incómoda.
¿Se puede aplicar la crema Radiation Relief sobre la piel agrietada o abierta?
No. No aplique la crema directamente sobre heridas abiertas, piel ulcerada o piel agrietada. Póngase en contacto con su proveedor de atención médica para obtener instrucciones sobre el cuidado de las áreas donde la piel se ha abierto.
¿La crema Radiation Relief es grasosa?
La crema está diseñada para hidratar y nutrir la piel seca, a la vez que se absorbe cómodamente. Aplique una capa fina en lugar de una capa gruesa.
¿Cuál es la diferencia entre la crema Radiation Relief de lavanda y la sin aroma?
Ambas están diseñadas para proporcionar hidratación a la piel sensible a la radiación. La versión sin aroma es ideal para clientes que prefieren una fórmula sin aroma añadido, mientras que la versión original contiene ingredientes aromáticos de origen natural.
¿La crema Radiation Relief contiene alcohol?
La fórmula contiene alcohol cetílico, que es un alcohol graso comúnmente utilizado como ingrediente acondicionador e hidratante de la piel. Es diferente de los alcoholes secantes como el etanol o el alcohol isopropílico.
Cuidado de la piel durante la quimioterapia
¿Por qué la piel se reseca tanto durante la quimioterapia?
La quimioterapia y otros tratamientos contra el cáncer pueden afectar la barrera de humedad normal de la piel, lo que provoca sequedad, tirantez, descamación, picazón o mayor sensibilidad. Una rutina suave de cuidado de la piel puede ayudar a mantener la hidratación y la comodidad.
¿Qué productos para el cuidado de la piel son los mejores para los pacientes con quimioterapia?
Busque productos suaves e hidratantes diseñados para pieles sensibles y evite irritantes innecesarios. Dermavitality ofrece productos para áreas comunes de preocupación, incluyendo la cara, el cuerpo, el cuero cabelludo, las manos, los pies y los labios.
¿Cómo debo cuidar la piel seca durante la quimioterapia?
Use agua tibia en lugar de muy caliente, limpie suavemente, seque la piel con toques en lugar de frotar y humecte regularmente. Vuelva a aplicar la crema hidratante cuando la piel comience a sentirse seca o tirante.
¿Qué puedo usar para las manos y los pies secos y agrietados durante la quimioterapia?
La crema para manos y pies Dermavitality está formulada para hidratar profundamente la piel seca, áspera e incómoda de manos y pies, y es frecuentemente utilizada por clientes que experimentan sequedad de piel relacionada con la quimioterapia.
¿Qué es el síndrome de manos y pies?
El síndrome de manos y pies es una reacción cutánea asociada a ciertos medicamentos de quimioterapia que puede afectar las palmas de las manos y las plantas de los pies. Los síntomas pueden incluir enrojecimiento, sensibilidad, sequedad, descamación o hipersensibilidad. Póngase en contacto con su equipo oncológico si presenta síntomas, especialmente si se vuelven dolorosos o interfieren con las actividades diarias.
¿Puedo hidratar mi cuero cabelludo durante la quimioterapia?
Sí. La hidratación suave del cuero cabelludo puede ayudar con la sequedad, la tirantez, la descamación y la sensibilidad que pueden ocurrir durante el tratamiento o la pérdida de cabello. El hidratante calmante para el cuero cabelludo Dermavitality está formulado específicamente para la piel sensible del cuero cabelludo.
¿Qué puedo usar para los labios secos durante la quimioterapia?
Use un bálsamo labial hidratante suave y vuelva a aplicarlo durante el día según sea necesario. El bálsamo labial calmante Dermavitality está diseñado para ayudar a mantener los labios secos y agrietados hidratados y cómodos.
Apoyo para la neuropatía
¿Qué es la crema de apoyo para la neuropatía Dermavitality?
La crema de apoyo para neuropatías es una crema tópica a base de plantas diseñada para personas que experimentan sensaciones como hormigueo, ardor, pinchazos o sensibilidad en manos y pies.
¿La crema de apoyo para la neuropatía cura la neuropatía?
No. La crema de apoyo para la neuropatía tiene como objetivo proporcionar un alivio tópico temporal. No cura la neuropatía, no regenera los nervios ni reemplaza el tratamiento médico.
¿Dónde puedo aplicar la crema de apoyo para la neuropatía?
Está diseñada principalmente para áreas como las manos y los pies, donde comúnmente se experimenta incomodidad relacionada con la neuropatía. Aplíquese solo sobre la piel intacta y siga las instrucciones del producto.
¿Con qué frecuencia puedo usar la crema de apoyo para la neuropatía?
Generalmente se puede aplicar de 2 a 3 veces al día o según sea necesario para mayor comodidad. Comience con una pequeña cantidad, especialmente si su piel es muy sensible.
¿Por qué la crema de apoyo para la neuropatía se siente fresca o cálida?
Ingredientes como el mentol, la menta y la capsaicina pueden crear sensaciones de enfriamiento, calentamiento u hormigueo. Estas sensaciones son esperadas, pero descontinúe su uso si se desarrolla una irritación significativa.
Ingredientes y piel sensible
¿Los productos Dermavitality están hechos para pieles sensibles?
Los productos Dermavitality están formulados pensando en la piel sensible y afectada por tratamientos, y utilizan ingredientes botánicos e hidratantes de origen vegetal en toda la colección.
¿Los productos Dermavitality no tienen fragancia?
Varios productos Dermavitality están disponibles en fórmulas sin fragancia o sin aroma. Algunos productos contienen ingredientes aromáticos de origen natural o aceites esenciales, por lo que debe consultar la lista de ingredientes del producto individual si desea evitar por completo las fragancias.
¿Dermavitality utiliza parabenos, ftalatos o petroquímicos?
Dermavitality formula sus productos para el cuidado de la piel sin parabenos ni ftalatos, y muchos productos también se formulan sin petroquímicos, sulfatos, colorantes artificiales o fragancias sintéticas. Consulte la lista de ingredientes en la página del producto individual para obtener la información más precisa sobre una fórmula específica.
¿Los productos Dermavitality son veganos y libres de crueldad animal?
Muchos productos para el cuidado de la piel de Dermavitality están formulados con ingredientes de origen vegetal y se identifican como veganos y libres de crueldad animal en sus páginas de productos individuales. Consulte la lista de productos específica cuando esto sea importante para su decisión de compra.
¿Por qué Dermavitality usa caléndula?
La caléndula es un ingrediente botánico comúnmente incluido en toda la colección de cuidado de la piel oncológico de Dermavitality. Se utiliza junto con ingredientes como el aloe vera, la manteca de karité, el aceite de jojoba y otros botánicos para ayudar a hidratar y calmar la piel sensible.
¿Qué hago si tengo la piel extremadamente sensible?
Revise la lista completa de ingredientes antes de usar un producto nuevo y considere probar una pequeña cantidad en piel intacta primero. Si tiene alergias conocidas, sensibilidad severa, piel abierta o complicaciones cutáneas relacionadas con el tratamiento, consulte a su proveedor de atención médica antes de introducir un nuevo producto tópico.
Uso de Dermavitality durante el tratamiento
¿Se crearon los productos Dermavitality específicamente para pacientes oncológicos?
Sí. La colección de cuidado de la piel oncológico de Dermavitality se desarrolló pensando en las necesidades de las personas que se someten a quimioterapia y radioterapia.
¿Debo preguntar a mi oncólogo antes de usar productos para el cuidado de la piel durante el tratamiento?
Sí. Su equipo oncológico conoce su plan de tratamiento y su estado individual de la piel. Sus recomendaciones deben tener prioridad sobre la orientación general para el cuidado de la piel, especialmente si tiene la piel agrietada, infección, reacciones graves u otras complicaciones del tratamiento.
¿Puedo usar productos Dermavitality después del tratamiento contra el cáncer?
Sí. Muchos clientes continúan usando los productos durante la recuperación o como cuidado diario de la piel seca y sensible.
¿Puedo usar más de un producto Dermavitality juntos?
Sí. Muchos productos están diseñados para complementarse entre sí. Por ejemplo, el espray Radiation Relief puede ir seguido de la crema Radiation Relief, mientras que el cuidado de la piel para quimioterapia se puede seleccionar para diferentes áreas como la cara, el cuerpo, el cuero cabelludo, las manos, los pies y los labios.
HSA y FSA
¿Los productos Dermavitality son elegibles para HSA/FSA?
Dermavitality identifica sus productos para el cuidado oncológico de la piel como elegibles para HSA/FSA. Los clientes elegibles pueden usar su tarjeta HSA o FSA al comprar productos que califiquen.
¿Puedo usar mi tarjeta HSA o FSA directamente al pagar?
Si su tarjeta es aceptada como método de pago para la compra elegible, puede usarla al finalizar la compra. Las reglas de elegibilidad y reembolso pueden variar según el plan, así que comuníquese con su administrador de HSA/FSA si tiene preguntas sobre su cuenta específica.
Muestras
¿Dermavitality ofrece muestras de productos?
Sí. Dermavitality ofrece muestras de productos seleccionados para que los clientes puedan probar una fórmula antes de comprar un producto de tamaño completo.
¿Hay muestras disponibles para profesionales de la salud?
Sí. Dermavitality ofrece solicitudes de muestras para pacientes y profesionales de la salud. La disponibilidad puede variar según el producto.
Envío y pedidos
¿Dermavitality ofrece envío gratuito?
Dermavitality actualmente ofrece envío gratuito en pedidos que califiquen por un monto superior al que se muestra en el sitio web. Algunas promociones, pedidos internacionales y pedidos al por mayor pueden tener diferentes términos de envío.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido sea enviado, debería recibir un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. Revise su bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado si no lo ve.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Póngase en contacto con Dermavitality lo antes posible si necesita editar o cancelar un pedido. Los cambios solo pueden ser posibles antes de que el pedido haya entrado en el proceso de envío.
¿Qué debo hacer si ingresé una dirección de envío incorrecta?
Póngase en contacto con Dermavitality inmediatamente por teléfono o a través de atención al cliente. El equipo intentará actualizar la dirección cuando sea posible, pero un pedido que ya ha sido procesado o enviado puede no poder ser redirigido.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o recibo el artículo equivocado?
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Dermavitality. Para productos dañados, se pueden solicitar fotografías del artículo y del embalaje. Si se envió un artículo incorrecto, Dermavitality puede ayudar con un reemplazo.
¿Dermavitality realiza envíos internacionales?
Dermavitality realiza envíos a muchos destinos internacionales. La disponibilidad, los tiempos de entrega, los aranceles, los impuestos, las tarifas aduaneras y las restricciones de importación varían según el país y generalmente son responsabilidad del cliente.
Devoluciones y garantía
¿Cuál es la política de devoluciones de Dermavitality?
Dermavitality ofrece una garantía de satisfacción y acepta devoluciones calificadas. Debido a que las condiciones de devolución pueden variar según si un artículo ha sido abierto, cuándo fue comprado y el tipo de pedido, revise la Política de reembolso y garantía actual antes de enviar una solicitud de devolución.
¿Qué sucede si un producto no funciona para mí?
Contacte al servicio de atención al cliente de Dermavitality. La empresa ofrece una garantía de satisfacción en las primeras compras que califiquen, tal como se describe en su política de garantía actual.
Acerca de Dermavitality
¿Quién desarrolló los productos para el cuidado de la piel de Dermavitality?
Los productos oncológicos para el cuidado de la piel de Dermavitality se desarrollaron con la orientación de la experiencia en enfermería oncológica y la experiencia de primera mano con el tratamiento contra el cáncer, con el objetivo de proporcionar opciones de cuidado de la piel suaves para la piel sensible al tratamiento.
¿A quién puedo contactar si tengo una pregunta sobre un producto?
Para preguntas sobre productos o pedidos, póngase en contacto con Dermavitality en info@dermavitality.com o al 775-813-4459.
Para preguntas sobre reacciones cutáneas, complicaciones del tratamiento, medicamentos o afecciones médicas, póngase en contacto con su proveedor de atención médica o equipo oncológico.